Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các thắc mắc phổ biến về homestay Phú Quốc của chúng tôi
Đặt phòng và giá cả
Giá phòng là bao nhiêu?
Phòng riêng từ 350.000đ ($15)/đêm (mùa thấp điểm từ 290.000đ/$12), phòng gia đình từ 600.000đ ($25)/đêm (mùa thấp điểm từ 480.000đ/$20), thuê dài hạn từ 8.500.000đ ($350)/tháng. Xem chi tiết tại trang Bảng giá.
Đặt phòng bằng cách nào?
Đơn giản nhất là nhắn tin qua WhatsApp. Hoặc bạn có thể điền biểu mẫu trên website. Đặt phòng được xác nhận sau khi đặt cọc 30%.
Thanh toán bằng hình thức nào?
Tiền mặt (VND, USD), thẻ Visa/Mastercard, chuyển khoản ngân hàng. Đặt cọc 30%, phần còn lại thanh toán khi nhận phòng.
Chính sách hủy phòng thế nào?
Hủy trước 3 ngày — hoàn tiền đặt cọc 100%. Hủy dưới 3 ngày — giữ 50% tiền cọc. Xem chi tiết tại trang Quy địnhBộ tài liệu báo chí.
Có giảm giá khi ở lâu không?
Có! Từ 7 đêm giảm 10%, từ 14 đêm giảm 20%, từ 1 tháng giảm đến 40%. Giảm giá tự động khi đặt phòng.
Tiện nghi và dịch vụ
WiFi có nhanh không?
WiFi cáp quang 50+ Mbit/s trong mỗi phòng. Kết nối ổn định cho gọi video Zoom/Meet, xem phim và làm việc từ xa. Đã được nhiều khách du mục kỹ thuật số xác nhận.
Có bếp để nấu ăn không?
Có, bếp chung đầy đủ tiện nghi: bếp ga, tủ lạnh, lò vi sóng, máy nướng bánh, ấm đun nước, đầy đủ dụng cụ nấu ăn. Chợ tươi với hải sản và trái cây cách 5 phút đi bộ.
Có hồ bơi không?
Có, hồ bơi ngoài trời với ghế dài và dù. Vùng nước cạn riêng cho trẻ em. Mở cửa từ 7:00 đến 21:00 hằng ngày.
Có thuê xe máy được không?
Có, thuê xe Honda từ 120.000đ ($5)/ngày ngay tại homestay. Mũ bảo hiểm đi kèm. Hỗ trợ lộ trình và luật giao thông.
Đưa đón và di chuyển
Có đưa đón sân bay không?
Có! Đưa đón sân bay Phú Quốc (PQC) miễn phí khi đặt từ 3 đêm. Gửi số hiệu chuyến bay và giờ đến qua WhatsApp — chúng tôi sẽ đón bạn với bảng tên.
Đi ra biển bao xa?
Đến Bãi Trường (Long Beach) chỉ 5 phút đi xe máy (2 km). Ông Lang 15 phút. Bãi Sao 25 phút đi ô tô. Xem chi tiết tại trang Vị trí.
Lưu trú
Có cho trẻ em không?
Hoàn toàn được! Phòng gia đình dành riêng cho gia đình có trẻ. Cũi em bé miễn phí theo yêu cầu. Hồ bơi có vùng nước cạn. Khu vực yên tĩnh và an toàn.
Có cho mang thú cưng không?
Rất tiếc, chúng tôi không nhận thú cưng để đảm bảo vệ sinh và sự thoải mái cho tất cả khách.
Giờ nhận phòng và trả phòng là mấy giờ?
Nhận phòng: từ 14:00. Trả phòng: trước 12:00. Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có thể được sắp xếp tùy theo tình trạng phòng trống.
Về Phú Quốc
Khi nào là thời điểm tốt nhất đi Phú Quốc?
Mùa khô từ tháng 11 đến tháng 4 là thời điểm lý tưởng (ít mưa, nắng đẹp). Cao điểm là tháng 12-2. Tỷ lệ giá/thời tiết tốt nhất là tháng 11 và tháng 3. Đọc thêm tại bài viết về mùa du lịch.
Phú Quốc có an toàn không?
Phú Quốc là một trong những đảo du lịch an toàn nhất Đông Nam Á. Tỷ lệ tội phạm thấp, người dân thân thiện. Lưu ý cơ bản: trông coi đồ đạc ở bãi biển và lái xe cẩn thận.
Đời sống hằng ngày
Mua SIM điện thoại ở đâu?
Bạn có thể mua SIM 4G ngay tại sân bay Phú Quốc (quầy Viettel, Mobifone, Vinaphone) hoặc tại các cửa hàng điện thoại trong thị trấn Dương Đông (cách homestay 500m). Giá khoảng 100.000đ ($4) cho gói 30 ngày với 3-5 GB dữ liệu/ngày. Chúng tôi khuyên dùng Viettel vì sóng khỏe nhất trên đảo. Nếu cần, chủ nhà có thể giúp bạn mua và kích hoạt SIM.
Có nhà hàng ngon nào gần homestay?
Rất nhiều! Chợ đêm Dương Đông chỉ cách 10 phút đi bộ — thiên đường hải sản tươi với giá bình dân (50.000 — 200.000đ/người). Gần homestay có nhiều quán cơm bình dân, phở, bún bò với giá chỉ 25.000 — 50.000đ. Dọc bãi Trường có nhà hàng hải sản view biển. Chủ nhà luôn sẵn sàng giới thiệu nhà hàng phù hợp với sở thích và ngân sách của bạn — chỉ cần hỏi qua WhatsApp +84948523139.
Dịch vụ giặt là thế nào?
Sabrina Homestay có máy giặt tự động dùng chung miễn phí, có cả máy sấy và bàn là — bạn có thể tự giặt bất cứ lúc nào. Ngoài ra, có tiệm giặt là cách 400m với giá 30.000 — 48.000đ/kg, giao tận nơi trong ngày. Đối với khách dài hạn, tự giặt là phương án tiết kiệm nhất.
Có thể gia hạn thời gian lưu trú không?
Hoàn toàn được! Nếu bạn muốn ở thêm, chỉ cần thông báo trước 1-2 ngày để chúng tôi kiểm tra tình trạng phòng. Nhiều khách đến Phú Quốc dự định ở 1 tuần nhưng rồi ở lại 1-2 tháng vì thích quá. Nếu chuyển từ đặt ngắn ngày sang dài hạn, chúng tôi sẽ tính lại theo giá thuê tháng (từ 8.100.000đ/$350/tháng) — tiết kiệm đáng kể.
Đổi tiền ở đâu? Có nên mang USD hay VND?
Bạn có thể rút tiền VND từ máy ATM ở sân bay hoặc trong thị trấn (Vietcombank, BIDV, Agribank — cách homestay 500m). Thẻ Visa và Mastercard được chấp nhận tại hầu hết nhà hàng và cửa hàng lớn. USD cũng được nhận nhưng tỷ giá không tốt bằng ngân hàng. Chúng tôi khuyên bạn rút VND từ ATM (phí rút khoảng 30.000 — 50.000đ/lần) hoặc đổi tại ngân hàng để có tỷ giá tốt nhất. Tại Sabrina Homestay, chúng tôi nhận cả VND và USD.
Bệnh viện và dịch vụ y tế ở đâu?
Bệnh viện huyện Phú Quốc cách homestay khoảng 2 km (5 phút xe máy). Ngoài ra có nhiều phòng khám tư nhân và phòng khám quốc tế phục vụ khách nước ngoài. Nhà thuốc bán thuốc không cần đơn cách 500m. Chúng tôi khuyên bạn mua bảo hiểm du lịch trước chuyến đi. Trong trường hợp khẩn cấp, chủ nhà sẽ hỗ trợ gọi xe và đưa đến bệnh viện ngay lập tức — liên hệ WhatsApp +84948523139 bất cứ lúc nào.
Có dịch vụ ăn sáng không?
Giá phòng không bao gồm ăn sáng, nhưng bạn có 2 lựa chọn: tự nấu ăn sáng trong bếp đầy đủ của homestay (trứng, bánh mì, trái cây... chi phí khoảng 20.000 — 30.000đ/người), hoặc đặt ăn sáng qua chủ nhà với giá 72.000 — 120.000đ/người (bánh mì, trứng, sinh tố trái cây, cà phê). Ngoài ra, quanh homestay có nhiều quán ăn sáng bình dân với giá chỉ 25.000 — 40.000đ.
Homestay có chỗ để xe không?
Có! Bãi đỗ xe trong khuôn viên homestay có bảo vệ và camera an ninh 24/7, hoàn toàn miễn phí cho khách. Có chỗ cho cả xe máy và ô tô. Nếu bạn thuê xe máy tại homestay (từ 120.000đ/ngày), xe được để trong bãi có mái che.